分布式光伏发电100问之三十九

年终了，又到了结款收款的时候，很多工程人都面临着收款压力，对于赊账的客户逼的紧也不是，松也不是，整天求爷爷告奶奶的跟在他们身后要账，这年头赊账的比要账的还大爷!谈钱伤感情，不谈钱伤心情。

对于欠钱不还的人，要根据实际情况，先君子后小人，一步步去催款。

第一步，讲道理，

1、首先要摆正自己的立场和姿态。虽然现下都说欠款的是“爷”，债主反倒成了“孙子”，其实在催要款项这件事上，最有效的方式就是有话直说，千万别觉得不好意思再三跟对方说“对不起”，或一味绕弯子，这样只会适得其反。

2、在采取催款行动前，要先弄清对方拖欠的原因是什么，是一时疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意为之，然后再针对不同的情况分别采取不同的收帐策略，逐个攻破。

工程质量要过关，要按照合同和光伏系统的规范要求，保质保量按期完成项目，并通过供电局验收，如果遇到不可抗拒的情况，一定要和甲方先协商好，并留下足够的证据。

不要夸大虚假宣传，光伏安装企业为了吸引客户，可能会通过宣传页、产品手册或口头承诺等方式夸大光伏电站的发电效能和投资收益，隐瞒对光伏电站实际运营造成重大影响的客观要素，给家庭业主一种投资电站稳赚不赔的错觉，抬高了客户心理预期。电站建好后的实际运营情况往往与安装企业宣传效果差距巨大，双方纠纷由此发生。

3、从与客户最初合作时，就要锁定最核心的对接人，形成固定的来往模式，千万别让对方人员互相推诿，钻了自己对其毫不知情的“空子”，被其牵着鼻子走。

4、在催款时难免会看人脸色，屡屡受气，如此一来个别人会因郁愤难平而做出过激行为。殊不知脸皮一旦撕破，对方可能会“破罐子破摔”，就此赖下去，收款也会变得越来越难。

谁都不愿意跟朋友闹翻脸。在行业内行走，除了生意，还有朋友，维护好圈子内的关系，从一开始就积攒自己的“信用筹码”，别人在付货款时，没理由把你放到最后。

第二步，对不诚信的客户要敢于亮剑，拿起法律武器

到期付款是理所当然，若害怕催款引起对方不悦，或担心就此失去客户，只会使其得寸进尺。当然，如果对方纯粹耍赖，坚持不支付欠款，那就没有必要陪他玩下去，应当机立断，及时中止供货或停止合作，筛选、留下优质客户并建立良好的长期合作关系，是整个行业持续发展的必然结果。

第一种：会拿各种理由推脱之人，这种人把自己脑子里的能用的不能用的所有的理由都用上，然后告诉你，今天等，明天等，后天等，大后天继续等，大大后天......然后再告诉你，还是等，等来的结果确是也许给了，没白等，也许没给，你真的白等了，这种客户往往要来来回回经常换供货商，信誉度相对较差，生意也很一般般，供货商一般受气后都不愿意再有下一步的合作。

第二种：占便宜之人，运用各种理由及办法不给结款，甚至用库存里的货物来抵销货款，能占多少便宜就占多少，最后告诉你，就算抵了一部分货款，余下的货款你还得等，这种人的生意往往一大部分都是失败的，因为人都没做好，生意怎么能好。现实中不乏这类人的存在。

第三种：干脆就不给了，要不就不承认，这种人往往都是生意失败之人，以后也将无路可走，在社会上臭名远扬，这样的人只能运用法律武器来对付。

第三步金额少，不值到打官司，可与逆变器厂家合作。

运用法律武器来解决经济纠份是对付渣男贱女的最好手段，但是有些项目，由于金额少，法院可能不会受理，而且打官司又费钱，还费时间，有时间即使官司赢了，执行起来也很难，这时候就可以找逆变器厂家合作，可以让电站人为出现故障，少发电甚至不发电，让电话不接、微信不回的欠款客户主动联系你处理售后的事情，这样你就掌握了主动权，可以先谈谈欠款，再谈谈售后的事情。

逆变器做为光伏系统唯一的智能设备，他的正业是把光伏组件发出来的直流电变成并网的交流电，副业是系统医生、安全管家、通信卫士，检测组件、电网、电缆运行状态，和外界通信交流等等。如果你以为逆变器只能干干正业和副业，那你就太小看它了，逆变器还可以协助处理拖欠民工工资的问题。

施工方在给不诚信的客户讲完所有道理无果后，认定是垃圾客户以后不再合作，就可以寻求和逆变器合作，获取正当利益，这还需要两个前提，一是逆变器是施工方垫钱买的，二是和逆变器厂家签订协议承担所有的法律后果，并告知逆变器的序列号，这样逆变器厂家才会处理。

光伏电站的收益要依赖于发电量，那么只要控制电站的发电量，让不诚信的客户少收益或者没有收益，就掌握了主动权，那么逆变器厂家有哪些手段，可以让光伏电站人为出现故障，少发电甚至不发电呢：逆变器只要安装监控，连接上服务器，厂家就可以从后台修改逆变器的参数。具体有以下几种，

第一种小惩大诫，对于一些迷途还有可能知返的客户，可以先降低发电量，具体方法有两种，一是限制输出功率，如50kW的逆变器，限制最高功率为30kW，二是修改电网电压范围，这两种方法都可以让逆变器少发电，但又不会损坏系统。

第二种对于完全无可救药的客户，可以直接远程关机，或者把有功功率设为零，让客户的电站没有收入。

第三种客户，可能自己没有掏钱，或者只出极小部分，即使没有电费收入也不着急，那还有没有办法?没关系，逆变器还有终极武器，那就是输出无功功率，让客户的电表功率因素下降，从理认上讲，逆变器发一度无功，能让客户面临2倍以上的罚款。由于这个功能太狠，所以到目前为止，全世界还没有先例使用这个武器。

也许有些有经验的老赖会想，逆变器要从后台去修改，如果我把监控去掉，他们就拿我没有办法了。其实还是有办法了，逆变器做为一个智能设备，具有时间法则，施工方如果担心有可能收不到款，可以让厂家在出厂前设定一个时间密码，这个时间点一到，逆变器必须输出密码，才能继续运行。

逆变器做为一个智能设备，身具空间法则和时间法则，有几十种方法，可以无惧老赖的流氓行为，尽可能维护施工方利益。

小编有话要说：2013年，中国可再生能源协会组织编写了《中国分布式光伏发电100问答》，给广大群众普及了光伏基础知识，在光伏行业产生了极大的影响，受到了大家的普遍欢迎，受当时的局限性，2013年所编的100问，对技术的探讨还不够深入，时代在进步，技术在发展，小编将选取一些问题，做一些稍深入的探讨。欢迎各位在后台留言交流。